Toàn cảnh buổi lễ ký kết.

Tham dự chương trình, về phía Bệnh viện Đa khoa thành phố Quảng Ninh có ThS.BSCKII Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện, Ban Giám đốc cùng lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm. Về phía Công ty TNHH Tư vấn Quản trị Chất lượng Y tế Lê & Cộng sự có bà Lê Thúy Anh – Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cùng các lãnh đạo và giám đốc dự án.

ThS.BSCKII Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện phát biểu tại buổi lễ.

Phát biểu tại chương trình, ThS.BSCKII Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa thành phố Quảng Ninh, nhấn mạnh định hướng phát triển bệnh viện gắn với nâng cao chất lượng chuyên môn, đổi mới quản trị và cải thiện trải nghiệm người bệnh. Việc tiếp cận và triển khai các bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế sẽ giúp bệnh viện đánh giá toàn diện hoạt động, nhận diện những nội dung cần cải tiến, từng bước chuẩn hóa quy trình và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.

Giám đốc Bệnh viện kỳ vọng đơn vị tư vấn sẽ đồng hành, hỗ trợ bệnh viện xây dựng phương pháp cải tiến có hệ thống, nâng cao nhận thức và thúc đẩy những chuyển biến thiết thực trong từng khâu tiếp đón, chẩn đoán, điều trị, chăm sóc người bệnh. Đồng thời đề nghị các khoa, phòng, trung tâm và toàn thể cán bộ, nhân viên y tế chủ động tham gia, phối hợp chặt chẽ để việc triển khai thực chất, đạt hiệu quả cao, tạo nền tảng cải tiến chất lượng bệnh viện bền vững và lâu dài.

 Bà Lê Thúy Anh – Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty TNHH Tư vấn Quản trị Chất lượng Y tế Lê & Cộng sự phát biểu tại buổi lễ ký kết.

Về phía đơn vị tư vấn, bà Lê Thúy Anh – Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty TNHH Tư vấn Quản trị Chất lượng Y tế Lê & Cộng sự mong muốn đồng hành cùng bệnh viện trong quá trình triển khai bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Hoạt động tư vấn sẽ bám sát thực tiễn, bảo đảm tính phù hợp, khả thi và có lộ trình rõ ràng; đồng thời chú trọng chuyển giao kiến thức, phương pháp quản trị và kỹ năng triển khai, giúp đội ngũ nhân viên y tế chủ động duy trì, đánh giá và cải tiến chất lượng. Sự phối hợp giữa kinh nghiệm thực tiễn của bệnh viện và chuyên môn tư vấn sẽ góp phần hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, tăng cường kiểm soát rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động bệnh viện.

Giám đốc dự án Công ty TNHH Quản trị Tư vấn Quản trị Chất lượng Y tế Lê & Cộng sự  chia sẻ về các quy trình triển khai sắp tới tại Bệnh viện ĐKTP Quảng Ninh.

Sau thời gian trao đổi, thảo luận, đại diện hai bên đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác, thống nhất định hướng phối hợp trong tư vấn và triển khai các tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện quốc tế. Dự kiến trong tháng 10/2026, hai bên sẽ ký kết thỏa thuận hợp tác chính thức; các hoạt động sẽ triển khai theo lộ trình từ quý IV/2026.

Hai đơn vị chính thức ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác.

Theo định hướng hợp tác, hai bên sẽ tiến hành khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động bệnh viện, xác định nội dung cần cải tiến so với yêu cầu của các bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Trên cơ sở kết quả đánh giá, hai bên xây dựng kế hoạch hành động, xác định các giải pháp ưu tiên và lộ trình triển khai phù hợp với điều kiện thực tiễn, nguồn lực và mục tiêu phát triển của bệnh viện.

Các bộ tiêu chuẩn được lựa chọn áp dụng gồm ACHSI (Úc) và JCI (Mỹ). Việc đối chiếu, lựa chọn tiêu chuẩn phù hợp sẽ làm cơ sở để bệnh viện từng bước chuẩn hóa hệ thống quản lý, hoàn thiện quy trình chuyên môn, tăng cường kiểm soát rủi ro và bảo đảm an toàn người bệnh. Đồng thời, xây dựng các chỉ số chất lượng để theo dõi, đánh giá hiệu quả thực hiện, kịp thời điều chỉnh và duy trì hoạt động cải tiến bệnh viện liên tục.

 Hai đơn vị hợp tác hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ y tế theo tiêu chuẩn quốc tế.

Với định hướng lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh viện Đa khoa thành phố Quảng Ninh tiếp tục đẩy mạnh nâng cao chất lượng chuyên môn, bảo đảm an toàn trong khám, chữa bệnh, cải tiến quy trình phục vụ và xây dựng môi trường y tế chuyên nghiệp, thân thiện. Hợp tác với Công ty TNHH Tư vấn Quản trị Chất lượng Y tế Lê & Cộng sự là bước đi nhằm nâng cao năng lực quản trị, từng bước tiếp cận các tiêu chuẩn quốc tế, hướng tới phát triển bền vững và nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Phòng TT-HCQT